Делать покупки через интернет – это очень удобно, особенно когда вы занятой человек, и вам некогда бегать по магазинам в поисках необходимой вещи. К тому же онлайн-шопинг – это еще отличная возможность сэкономить на покупках. Среди множества интернет-магазинов, особое место занимает – огромный онлайн-гипермаркет, в котором представлены различные товары от лучших мировых брендов. Однако человеку, который впервые посетил сайт этого интернет-магазина, будет достаточно трудно разобраться, как сделать заказ на Aliexpress . В этой статье мы подробно расскажем, как его нужно оформлять в первый раз.
Именно на его основе мы пропишем в этой статье пошаговую инструкцию оформления первого заказа на Алиэкспресс.
Когда перед вами откроется главная страница сайта, то первое, на что вам следует обратить внимание, это регистрация. Если вы просто гость интернет-магазина и не собираетесь здесь ничего приобретать, то регистрироваться вам не нужно, но если вы желаете делать покупки, то авторизоваться все-таки придется, иначе вы просто не сможете ничего заказать.
Как зарегистрироваться на Алиэкспресс?
В правом верхнем углу главной страницы интернет-магазина есть специальная вкладка «Войти/Зарегистрироваться».
Нажав «Зарегистрироваться», вы перейдете на следующую страницу сайта, через которую будет происходить процесс авторизации. Обратим ваше внимание, что некоторые вопросы, на которые вам нужно будет давать ответы в анкете, написаны на английском языке. Чтобы вы понимали, что отвечать, в скринах мы сделали для вас перевод этих вопросов. Итак, когда перед вами откроется окно для регистрации, вам будет предложено пройти ее двумя способами:
Если у вас есть страница в Facebook, то пройдите авторизацию через нее. Это очень удобно и к тому же в несколько раз экономит время. На экране откроется окно для подтверждения регистрации, вам нужно будет нажать кнопку «Ок».
Затем сайт автоматически перейдет на главную страницу интернет-магазина , но только во вкладке для регистрации, уже будет отображаться ваше имя. Обратите внимание, что оно будет написано точно так же, как в вашем профиле на Facebook.
Хотя нужно отметить и некоторые негативные нюансы, которые могут возникнуть, если пройти регистрацию через социальную сеть. К сожалению, на сегодняшний день все учащаются случаи взломов учетных записей в «социалках». Если, с вашим аккаунтом так произойдет, то вы автоматически потеряете доступ не только к нему, но и к личному кабинету на Алиэкпресс.
Если же вы располагаете только адресом электронной почты (e-mail), то вам нужно воспользоваться вторым способом регистрации на сайте . Как заполнить адрес электронной почты на Алиэкспресс ? Просто в соответствующую строку вписываете его, если у вас его тоже нет, то заведите с помощью сервисов Yandex, Google, Rambler, или любого другого.
Ниже e-mail впечатываете свои анкетные данные – имя (в полной форме) и фамилию исключительно латинскими буквами. Затем система запросит у вас пароль, который вам нужно будет придумать самостоятельно. Он должен состоять не менее чем из шести символов. Можно использовать любые буквы и цифры, но во избежание взломов, ради собственной безопасности, придумывайте надежные пароли, которые не состоят из вашего имени или даты рождения. Этот пароль нужно подтвердить, введя его еще один раз в соответствующую графу.
После этого вам нужно будет ввести капчу – специальный шифр, который подтверждает, что на сайте работает не робот, а живой человек. Обычно она отображается в виде четырех латинских букв. Вам просто нужно их продублировать в специально отведенном для этого месте. Если он плохо отображается или вы не можете разобрать какой-то символ, что часто бывает, можете нажать на кнопку «Обновить код» и перед вами появится новая комбинация знаков.
Таким образом, если вы опытный покупатель товаров через интернет, то для вас будет несложно разобраться в основных принципах оформления заказа на Алиэкспресс, когда вы окажетесь на его сайте впервые. Ведь, по сути, схема этого процесса такая же, как и на многих других торговых онлайн-площадках. Если же опыта в интернет-шопинге у вас не так много, то мы тезисно обобщим все вышесказанное в этой статье. Итак, первая покупка на осуществляется так:
- Вы регистрируетесь;
- Ищите нужный товар и добавляете его себе в корзину покупок;
- Переводите деньги за заказ Aliexpress;
- Интернет-гипермаркет проверяет ваш платеж;
- Продавец отправляет вам ваш заказ;
- Через определенное время вы получаете свою посылку на почтовом отделении, которое указываете при регистрации.
Видео «Как оформить заказ на Алиэкспресс»?
Итак, чтобы начать покупать на "Алиэкспресс", необходимо пройти несколько этапов от регистрации до получения посылки. Вот подробный план наших действий:
- Регистрация на "Алиэкспресс".
- Поиск нужного товара и подходящего продавца.
- Заказ товара на "Алиэкспресс".
- Оплата.
- Получение посылки с "Алиэкспресс".
- Диспут на "Алиэкспресс".
Регистрация на "Алиэкспресс"
Регистрироваться для того, чтобы заказывать на "Алиэкспресс" товар, в принципе не обязательно, но желательно. Это гораздо безопаснее, надежнее, удобнее. Тем более что для регистрации на "Алиэкспресс" понадобится лишь ваша электронная почта.
Вначале жмем кнопку «Зарегистрироваться», вам откроется форма с полями, которые необходимо заполнить именно латиницей. Покупатели на сайте есть розничные и оптовики. Оптовики покупают с целью перепродажи. Если вы не оптовый покупатель, то в графе «Which best describes» ставим отметку «End Consumer», «конечный заказчик».
Далее заполняете все поля, включая капчу, потом жмем «Create My Account» и отправляемся на почту за подтверждением аккаунта. После нажатия на ссылки можно заказывать на "Алиэкспресс" понравившиеся вам вещи.
После того, как процесс регистрации на "Алиэкспресс" закончен и аккаунт подтвержден, следует заполнить ваш адрес доставки в профиле.
Выбор товара на "Алиэкспресс"
Новичку довольно сложно сразу сориентироваться в выборе товара для покупки на "Алиэкспресс". Начнем с со списка предложений. Их великое множество, а потому сортировка – насущная необходимость. Выбираем бесплатную доставку в Россию, затем отсекаем оптовиков (если вам, конечно, нужен товар в розницу)
Затем сортировать можно либо по рейтингу, либо по цене. Некоторые обращают внимание на количество проданных товаров: отзывов, по которым можно сориентироваться, тоже достаточно. Кстати, в описании товара имеется ссылка на отзывы – Feedback.
Как заказывать на "Алиэкспресс" товар
После того как товар выбран, его остается отложить в корзину, оплатить и заказать. Тут существует еще один небольшой, но важный нюанс: выбор цвета. Ведь, к примеру, мужчина не будет заказывать себе розовый чехол для телефона. В некоторых заказах этот момент учитывается и стоит только нажать на квадратик нужного цвета. Если такого варианта нет, то в комментарии , обязательно на английском языке, нужно указать необходимое.
Здесь же выбирается способ доставки.
- Бесплатная доставка - Free shipping
- Срок доставки - Delivery Time
- Время на обработку - Processing Time
Далее нажимаем «Place Order», проверяем заказ еще раз и переходим к оплате. Кстати, с оплатой можно и повременить. Можно посмотреть другой товар, пообщаться с продавцом. Срок на раздумья тоже нужно указать, обычно до 24 часов.
Как оплатить заказы на "Алиэкспресс"
Оплата на "Алиэкспресс" предполагает множественные варианты. Для России приемлемы карты Mastercard, VISA и Маэстро, а также Яндекс Деньги, Webmoney, QIWI.
Переходим к оплате, нажав «Play Now». Вбить данные карты не составит труда. После подтверждения оплаты – ожидание. 24 часа может занять . Не переживайте, если деньги списали, а заказ пока числится не оплаченным.
Как отследить посылку с "Алиэкспресс"
Сначала продавец должен заказ обработать, запаковать и отослать. После отведенного на это время (а чаще всего даже раньше) вы получаете уведомление и трекинг номер для того, чтобы посылку отслеживать. Таймер начинает отсчет дней Delivery Time.
До попадания посылки в Россию проходит много времени. Но за неделю до окончания срока "Алиэкспресс" пришлет уведомление о том, что вы должны либо получить посылку, либо открыть диспут. Этот момент важен, и именно поэтому обязательно нужно указывать настоящий электронный адрес и проверять его.
Если срок истекает, а посылки еще нет, срок защиты заказа должен быть вами продлен. Для этого в личном кабинете жмем Request to Extend Delivery Date и отписываем продавцу: Prolong delivery time, please. Чаще продляют до двух недель. Если по истечении срока посылки снова нет, пишем опять.
Если же вы не дождались посылки, а срок давно истек, открывайте диспут.
Что такое диспут на "Алиэкспресс"
Это ни много ни мало – решение спорной ситуации. Диспут открывается:
- ДО истечения срока защиты, если посылка не пришла.
- При получении другого товара.
- При получении некачественного товара.
Почта России
Покупки с бесплатной доставкой приходят по Почте России. Получив уведомление (или без него, но с трек-номером) вы идете с паспортом в почтовое отделение и получаете посылку.
Aliexpress – это торговая площадка родом из Китая, ориентированная на розничных и оптовых потребителей. Люди со всего мира заказывают здесь товары хорошего качества по низкой цене, поэтому Алиэкспресс конкурирует с такими мировыми гигантами, как Amazon и Ebay. На этом сайте тысячи продавцов и десятки тысяч покупателей, между которыми происходят облегченные сделки, а широчайший ассортимент с каждым годом привлекает к интернет-магазину все больше поклонников.
Особенности работы интернет-магазина Aliexpress
Основная особенность Алиэкспресс – это то, что торговая площадка не является интернет-магазином в классическом его понимании. По своей сути она посредник между многочисленными покупателями и продавцами, которые на сайте выкладывают свои товары. Здесь присутствует огромное количество китайских предпринимателей и каждый из них специализируется на своей группе товаров.
В отличие от других торговых площадок, в Алиэкспресс все продается по фиксированным ценам, а система аукционов отсутствует. Aliexpress полностью контролирует работу своих продавцов, гарантируя покупателям максимальную безопасность сделок. С помощью особой системы безопасности Escrow деньги переводятся продавцу только тогда, когда покупатель получит свой заказ, проверит отсутствие брака, работоспособность, а затем в своем аккаунте подтвердит факт получения.
Каждый продавец в Алиэкспресс предлагает свой метод доставки, а покупатель выбирает то, что ему приемлемо. К примеру, есть возможность заказать бесплатную доставку через почту Сингапура или Китая, которая будет более длительной по времени, или быструю, но платную - курьерской службой EMS. Среди наших соотечественников самыми популярными являются способами оплаты:
- банковской картой;
- через систему платежей Webmoney;
- через систему QiWi.
Пошаговая инструкция оформления заказа на сайте AliExpress на русском
Работать с интернет-магазином Алиэкспресс очень легко, невзирая на то, что сайт еще не полностью русифицирован. От покупателя требуется только пройти несложную процедуру регистрации, указать платежную информацию, адрес доставки и добавить в корзину интересующие товары. Если вы хоть немного знаете английский, то заказ упрощается до минимума: по внутренней связи сможете пообщаться с продавцом напрямую, уточнив интересующуюся информацию. Давайте рассмотрим, как оформить заказ на Алиэкспресс пошагово.
Зарегистрируйтесь на сайте ru.aliexpress.com
Существует два варианта регистрации: на англоязычной или русскоязычной версии сайта. Воспользуйтесь переводчиком или совершайте выгодные покупки через русскую версию Алиэкспресс. Для этого:
- Зайдите на сайт ru.aliexpress.com и в правом верхнем углу найдите графу «Личный кабинет», затем нажмите кнопку «Регистрация».
- Далее заполните графы в появившемся окне и придумайте свой пароль для входа в интернет-магазин Алиэкспресс.
- После подтверждения пароля напишите код, состоящий из букв и цифр, которые увидите на картинке.
- Когда данные будут заполнены, нажмите кнопку «Создать свой профиль», и сразу окажетесь на главной странице сайта Алиэкспресс.
Выберите понравившейся товар и добавьте его в корзину
Чтобы выбрать действительно хороший товар в Алиэкспресс, следует учитывать следующие нюансы:
- средний рейтинг товара, который отображается в виде пятизвездочной шкалы;
- рейтинг продавца, рассчитанный на основе отзывов клиентов, которые уже совершали у него покупки;
- наличие бесплатной доставки – это еще один плюс для продавца;
- число отзывов, чем больше положительных, тем больше доверия к продавцу и качеству товара;
- общее число заказов выбранного товара.
Нажмите кнопку “Оформить заказ”
При выборе товара в Алиэкспресс все показатели важны, поэтому лучше потратить немного больше времени на изучение отзывов и рейтинга продавца, а когда будете готовы сделать выбор, то:
Подтверждение заказа
После того, как загрузится страница «Подтверждение заказа», вам необходимо:
- Ввести имя получателя, адрес доставки и почтовый индекс. Имейте в виду, что заполнять поля надо английскими буквами, а если вы сомневаетесь в правильности их написания, воспользуйтесь онлайн переводчиком.
- Когда все данные будут введены корректно, еще раз проверьте, правильно ли отобразилась общая сумма, и нажмите кнопку «Оформить заказ».
Выберите способ оплаты и подтвердите готовность оплатить товар
Следующий этап оформления заказа в Алиэкспресс – это платеж. Выберите способ оплаты. Сайт представляет большое количество вариантов: помимо банковских карт Visa и MastercarT доступны платежи через системы Western Union, Webmoney, Moneybookers, Pay my Order, QiWi, Яндекс Деньги и даже с телефона, если ваш мобильный оператор – МТС, «Билайн», «Мегафон» или Теле2. Заполните необходимые поля для оплаты и нажмите кнопку «Оплатить заказ».
Отслеживание посылки с заказом и доставка
Клиенты Алиэкспресс имеют уникальную возможность отслеживать этапы доставки своей посылки, благодаря современным электронным технологиям. Заказ доставляется в два этапа. На первом – посылка проходит по территории Китая, а покупатель может отследить ее передвижение от склада до таможни на своей странице в Алиэкспресс. На втором этапе посылка отслеживается на территории России или другой страны, куда она направляется.
После оформления заказа, на электронный адрес клиента приходит уведомление о его отправке в течение 5-10 дней. Если подтвердительное письмо не было получено по прошествии указанного времени, то клиент может:
- Зайти на сайт в личный кабинет.
- Выбрать раздел «Показать детали».
- Узнать номер трекера своего заказа и название курьерской службы, осуществляющей доставку посылки по территории РФ.
Почта России на своем официальном сайте предоставляет достоверную информацию по перемещению посылки по территории РФ и Крыму. Чтобы узнать статус своего заказа, вам стоит лишь ввести трек-номер своего отправления, и сразу же буден дан ответ о месте нахождении посылки на текущий момент. Если при оформлении заказа вы не обозначили курьерскую службу, то китайские продавцы имеют право выбирать ее по собственному усмотрению. Они часто выбирают способ доставки Sellers Shipping Method, главным недостатком которого является невозможность проследить путь посылки на территории РФ.
Как правильно отправлять покупки с Алиэкспресс одной посылкой
Сайт Алиэкспресс – платформа, где каждый продавец работает со своим товаром и никак не связан с другими продавцами. Этот интернет-магазин не предлагает услуг по соединению заказов от разных продавцов в один. Но если вы закажете у одного продавца несколько единиц товара сразу, к примеру, по скидке, то с ним легко будет договориться о доставке одной посылкой.
Что делать, если возникли проблемы
Сайт не предоставляет никакой гарантии на выбранный товар – это ответственность продавцов, поэтому перед оформлением заказа следует изучить гарантийные обязательства предпринимателя. Право на возврат в интернет-магазине Алиэкспресс распространяется на те же случаи, что и в торговых точках по всему миру:
- Если товар не соответствует заявленным характеристикам.
- Если неисправен.
- Если получен не в полном объеме.
Все вопросы, касающиеся возврата товара, следует решать с продавцом. Если цена вопроса не высока, то стороны нередко договариваются либо о скидке при следующем заказе, либо о компенсации части выплаченной суммы. Китайские предприниматели дорожат своим рейтингом, поэтому всегда идут на уступки, если возникает какая-либо проблема. Связаться с продавцом вы можете при помощи личного сообщения, в котором нужно указать номер заказа и описать проблему.
Видео: как правильно делать заказ в интернет-магазине Алиэкспресс
На сайте ru.aliexpress.com вы найдете широчайший ассортимент потребительских товаров с идеальным соотношением цена/качество. Здесь можно купить все: одежду и обувь для женщин, мужчин и детей, электронику, чемоданы, сумки, компьютеры, запчасти на автомобили, картины, аксессуары и товары для ремонта. Посмотрите в видео ниже наглядное пособие о том, как выбрать товар и оформить заказ на всемирно известной торговой площадке Алиэкспресс. Это поможет вам без проблем купить любой товар на указанном сайте.
Несомненно, один из самых известных интернет-магазинов - это Aliexpress. На нём можно найти огромное количество товаров всех категорий с разными, но главное - недорогими, ценами. Часто пользователи данного ресурса задаются вопросом, как получить все заказы одной посылкой. Именно его мы и рассмотрим в сегодняшней статье.
В первую очередь стоит учесть тот факт, что Алиэкспресс - это не один магазин, и не один продавец. Это огромная площадка, где торгует большое количество разномастных продавцов и магазинов. Сравнить его можно с огромным рынком, только электронным.
Именно по этой причине, когда покупатель заказывает несколько разных товаров, они не могут прийти в одной посылке. Ведь у одного продавца склад может находится в Сингапуре, у другого в Китае, и им просто нет никакой выгоды и даже возможности собирать по одиночке разные заказы одного покупателя, чтобы отправить их вместе.
Но это не значит, что ситуация совсем безвыходная! Об этом в следующем пункте.
Просим продавца отправить товары одной посылкой
Как говорилось ранее, на этом виртуальном рынке есть множество магазинов и продавцов. У кого-то магазин крупнее, у кого-то мельче, но суть одна – у каждого продавца есть много других товаров помимо того, который вы выбрали.
Магазин в Aliexpress
Но если заказывать товар у одного продавца/магазина, что мешает им отправить всё в одной посылке? Стоит обратить внимание, что если покупать на одной странице один товар, например, 5 штук, то этот товар с наибольшей вероятностью придёт в одной коробке.
А что, если заказ состоит из разных товаров, но от одного продавца? Тут уже лучше не рисковать, так как товар может быть не на складе, и часть отправят в одно время, а часть в другое. Как вариант, можно попробовать договориться с продавцом. Для этого заходим на страницу товара, который хотим купить, и прокручиваем страничку чуть вниз. С левой стороны будет кнопка «отправить сообщение»:
Откроется окно для ввода сообщения. Также можно прикрепить 1 фото, если это требуется. В сообщении пишем вопрос и дожидаемся ответа.
Если товары ещё не выбраны, то перед отправкой сообщения продавцу, стоит перейти в его магазин и посмотреть, что у него есть на продажу. Вот, например, нашёлся интересный товар. Над самим товаром будет написано «магазин: xxxxx». Вот так:
Нажимаем на название магазина. В открывшемся окне нажимаем на «товары», и смотрим список интересующих нас вещей. Когда определитесь, что хотите купить, надо написать продавцу с вопросом, возможно ли отправить все товары в одной посылке. Чтобы написать продавцу, просто прокручиваем страницу ниже, и с левой стороны находим блок «обслуживание».
Не забываем скопировать ссылки на товары, чтобы продавец понял, какой именно товар вам нужен. Писать продавцу нужно только на английском , иначе он ничего не поймёт. Если нет знания языка – онлайн-переводчик google translate в помощь. В нем можно продублировать сообщение и на китайском, чтобы продавец наверняка вас понял.
Чтобы набрать нормальное сообщение с помощью гугловского переводчика, лучше писать короткими и простыми фразами. Потом переводим результат с английского на русский, и если смысл не потерян – всё хорошо.
Пример сообщения для продавца с вопросом о возможности доставки двух товаров одной посылкой
Отправляем сообщение и ждём ответа от продавца. Если продавец добросовестный – он честно ответит на вопрос, и, если пообещает отправить всё одной посылкой, тогда он, скорее всего, так и сделает.
Чтобы проверить, пришёл ли ответ, наводим мышкой на «мой Aliexpress» вверху страницы и выбираем раздел «непрочитанные сообщения».
Экономим на доставке товаров одной посылкой
Если после сообщения продавцу, он согласится на ваше предложение, можно значительно сэкономить на доставке (если она платная). Для этого необходимо, опять же, написать магазину, и попросить их сменить цену на доставку. Ведь логично, что одной посылкой доставка нескольких вещей обойдётся в разы дешевле, а значит и продавцу так будет проще, и покупателю удобнее.
Но, опять же, всё зависит от добросовестности продавца. Поэтому быть уверенным на сто процентов в том, что продавец пойдет навстречу, невозможно. Тем не менее, можно обойтись без общения с продавцом и при этом сэкономить деньги на цене доставки. Читаем ниже, как!
Другие способы заказа товаров на Алиэкспресс одной посылкой
Кнопка «Заказать у этого продавца»
Когда покупатель добавляет товар одного продавца в корзину и хочет оплатить его, вместо обычной кнопки оплаты появляется кнопка «заказать у этого продавца». Работает она тогда, когда пользователь выбирает один метод доставки на весь товар, который он покупает у одного продавца .
Какая разница между обычной кнопкой заказа и этой? Всё просто – она позволяет сэкономить на доставке, и повышает вероятность получения заказа одной посылкой. Продавцу выгодно, а покупателю удобно.
Давайте подсчитаем, сколько мы экономим таким образом. Весь товар в корзине вместе стоит 168.14 рублей. Доставка по отдельности обойдётся нам в 275.66 рублей. То есть, общая стоимость заказа получается 443.8 рублей. Но если заказывать через кнопку «заказать у этого продавца», общая стоимость выходит 284.14 рублей. Так мы сэкономим 159.67 на доставке. В разы выгоднее.
Как заказать товары разных цветов одной посылкой
Большая часть товаров на Алиэкспресс продаётся разных цветов и характеристик. Но выбрать несколько таких предметов разных цветов в одном заказе иногда довольно проблематично. Есть несколько выходов из этой ситуации.
В комментарии для продавца пишем, например, что нам нужно 2 зелёные, 2 жёлтые и 1 синяя дымовые шашки, несмотря на то, что в заказе выбран один цвет.
В таком случае доставка будет сделана одной посылкой. Увидеть это можно по стоимости доставки, как в примере ниже. За доставку одной шашки просят 35.85 рублей.
Посмотрим, что будут просить за доставку двух шашек:
Как видим, цена поднялась всего на пару рублей и стала 41.06 рублей, а не удвоилась, как могло бы быть, если бы происходила отдельная отправка каждой единицы товара. . Такая экономия гарантирует доставку заказа одной посылкой.
Теперь выбираем другой цвет, и также добавляем в нашу корзину:
Переходим в корзину и видим, что у нас выходит скидка на доставку. Значит, товар, опять-таки, будет доставлен одной коробкой:
Если цвет не выбирается, значит его нет в наличии. Можно подождать или купить этот же товар у другого продавца. Но если нужен именно этот продавец, можно написать ему в личные сообщения с вопросом, когда будет товар этого цвета.
Итог
Получить свои заказы можно одной посылкой, и это получается намного выгоднее при платной доставке. Всё зависит от продавца, магазина, и самого покупателя. Добиться группировки заказа можно разными методами, в зависимости от возможностей и желаний.
Прекрасный вариант – когда есть продавец, у которого вы часто что-то покупаете. Тогда договорится с ним будет намного легче, и шанс обмана будет очень маленьким. Если такого продавца нет, рейтинг и отзывы других покупателей о его товаре. Именно в отзывах очень часто можно найти все подводные камни и не наступить на очередные грабли.
А как было сказано на одном форуме – чем меньше посылка, тем меньше интерес у таможни 😉
Как заказать товары на Алиэкспресс одной посылкой: 3 способа
Однако и в этом простом деле существует ряд нюансов, которые стоит знать, чтобы максимально обезопасить себя от досадных ошибок, подделок, некачественного товара или мелкого мошенничества.
1. Как найти нужный товар на русском Алиэкспресс
На первый взгляд, это выглядит просто: заходим на Алиэкспресс , вбиваем в строку поиска название - например, “Xiaomi MiBand 3” или, положим, “летнее платье”, и выбираем среди сотен появившихся предложений то, которое подойдет лучше всего.
Но! Вот вам первый важный нюанс : при таком подходе есть риск проглядеть по-настоящему хорошие варианты. А дело в языке интерфейса.
Алиэкспресс поддерживает несколько десятков наиболее популярных языков. Когда вы заходите на главную страницу сайта, вбивая адрес Aliexpress.com, умная система автоматически перенаправляет вас на региональную версию площадки. Если вы зашли из России - на ru.aliexpress.com .
Это удобно, поскольку облегчает ориентацию в названиях разделов площадки. Но если имена разделов переводятся корректно, то с названиями товаров - беда. На родной вам язык они переводятся автоматически, то есть априори не совсем точно. А если учесть, что китайцы стремятся засунуть в название продукта как можно больше его характеристик, получается порой анекдотическая белиберда.
Что-то вроде: “2018 рождественские леггинсы с принтом положить упругие бедра Высокая Талия Леггинсы без прозрачные дышащие веселые рождественские Брюки с буквенным принтом ” или, например, “9 вариантов светодиодный фонарик высокой Мощность Q5 XML T6 Перезаряжаемые Torch 18650 14500 Батарея Мощность ed Фонари Водонепроницаемый для наружного ”. В этом многословии легко запутаться, так и не поняв, ЧТО ЖЕ ИМЕННО хотел сказать продавец.
Для облегчения понимания под названием товара есть волшебная кнопочка - “Посмотреть название на английском”. Кликнув на нее, вы увидите простое english-описание, которое внесет ясность. Естественно, в том случае, если вы хоть немного владеете английским.
Вообще то более или менее продвинутые интернет-шопперы безусловно предпочитают работать с Алиэкспресс в его более корректной англоязычной версии . Для поиска нужного товара задайте в поисковой строке его название на английском - и площадка предоставит вам максимально соответствующие вашему запросу предложения.
2. Как разобраться с ценами
У большинства товаров на Али нет какой-то единой фиксированной цены. Стоимость одной и той же позиции имеет достаточно большой разбег, который зависит от размера, цвета, комплектации. Чтобы увидеть цену, надо выбрать конкретные цвет, размер, комплект.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Важный нюанс : в превью товара продавцы стараются указать минимальную стоимость. Разброс же цен становится понятен лишь после того, как вы перейдете на страницу конкретного продукта. Поэтому не ведитесь на превью - откройте и проанализируйте как минимум несколько предложений. Возможно, стоимость интересующего вас комплекта окажется ниже у того из продавцов, минимальная цена у которого изначально была выше.
И еще учтите: эта цена может быть еще не финальной - многое зависит от стоимости доставки.
3. Сколько стоит доставка
Алиэкспресс, в отличие от популярных ebay и Amazon, в плане доставки достаточно щедр. Для большинства товаров на площадке доступна опция бесплатной доставки. Как правило, речь идет об AliExpress Standard Shipping или China Post Registered Air Mail - почтовых услугах пусть и неторопливых (порой до 60 дней), зато совершенно не бьющих по карману.
Бесплатные почтовые сервисы хороши в том случае, если сроки доставки товара для вас не критичны. Дойдет заказ за две недели или, положим, два месяца - вам не так уж важно.
Если же вы покупаете вещь под какую-то конкретную дату (например, речь идет о подарке на день рождения друга, или о наряде для какого-нибудь торжества), имеет смысл подумать о платной доставке. Как правило, она не слишком дорога - в пределах $2-5, зато сроки шиппинга могут быть сокращены до 7-14 дней.
К сожалению, бесплатная доставка доступна не для всех товаров. Перед покупкой обязательно уточните ее стоимость (она обозначена под ценой и комплектностью товара). Иногда цена доставки бывает дороже, чем сам товар. В этом случае лучше поискать другого поставщика.
Важный нюанс . Если вы заказываете единственную вещь, стоимость платной доставки будет фиксированной. А вот если вы хотите получить от продавца сразу несколько покупок, возможны варианты.
Выгоднее покупать 2, 3 или более совершенно однотипных товаров - одной комплектации, цвета, размера. В этом случае продавец объединяет их в один пакет, и доставка набора вещей будет стоить столько же, как и доставка одной-единственной.
Другой вариант: вы хотите купить у продавца 2 или 3 вещи, но разных цветов и/или разных размеров/комплектности. В этом случае сэкономить, увы, не получится: за доставку каждой вещи вам придется заплатить отдельно. Например, если доставка одного синего фонарика стоит 2 доллара, то за доставку двух фонариков - одного синего, а другого зеленого - понадобится выложить уже $4.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Есть небольшой лайфхак: попробуйте написать продавцу (на английском, естественно) и попросить объединить два товара в одну посылку, чтобы снизить стоимость доставки. Иногда продавцы соглашаются. Однако это не всеобщее правило.
4. Как выбрать надежного продавца
Алиэкспресс, по сути, - это большой рынок, на котором выставляю свои товары совершенно разные поставщики. Есть среди них и господа надежные, ценящие репутацию; попадаются и мошенники, готовые впарить покупателю копеечную ерунду по цене качественной вещи, а то и вовсе надеющиеся развести “лоха” на деньги.
Если вы покупаете что-то совсем недорогое, рейтингом продавца можно не слишком заморачиваться. А вот если речь идет о серьезной покупке или весомой лично для вас стоимости, стоит промониторить поставщика, с которым вы имеете дело.
Грамотному выбору продавца на Алиэкспресс посвящено множество материала.. Но можно и вкратце.
Вот важные нюансы , которые надо отметить.
- Рейтинг. Желательно, чтобы он был в районе 5 звезд . Или хотя бы не ниже 4,5 .
- Количество голосов покупателей и заказов. Чем их больше - тем бОльший оборот имеет ваш поставщик и тем выше его надежность. Желательно, чтобы отзывов и оценок было не менее 4-5 сотен. Если их - несколько тысяч, вы имеете дело с крупным продавцом, которому можно доверять.
- Срок работы продавца. Информация об этом приведена над фотографией товара или в блоке слева вверху. Чем срок работы больше, тем ниже риск нарваться на мошенника. Хорошие проверенные продавцы работают на рынке как минимум несколько лет.
- Количество положительных отзывов. Указано рядом со сроком работы. Чем ближе это число к 100%, тем чаще покупатели довольны сделанным заказом. Иногда рядом с количеством положительных отзывов можно увидеть медаль и надпись “Надежный бренд”. В большинстве случаев это говорит о том, что вы покупаете напрямую у производителя либо же у его официального дистрибутора.
- Негативные отзывы. Они часто могут рассказать о товаре и его продавце больше, чем восторженные 5-звездочные. Перейдите в раздел Отзывы и просмотрите те, что отмечены 1-2-3 звездочками. Возможно, это чтение отговорит вас от покупки у конкретного продавца. Есть и вариант, что “малозвездочных” отзывов не окажется в принципе. Это хороший знак, надо брать!
Скриншот с сайта Aliexpress.com
В совсем запутанных случаях, когда принять решение о покупке у конкретного продавца особенно сложно, можно воспользоваться специальными сервисами типа Aliradar . Они устанавливаются в виде плагина к браузеру и прямо на странице товара показывают уйму полезной информации: надежность и рейтинг продавца, его развернутое описание, а также динамику изменения цены на конкретный выбранный вами продукт.
С другими способами оценки надежности продавцов мы разбирались в теме .
5. Не покупайте без кешбэка!
Об этом многие забывают, но мы напомним: не оформляйте покупку на Али, не воспользовавшись ! С его помощью вы получите возврат до 10-15% от стоимости товара.
Самым популярным и удобным подобным сервисом является .
Работает он просто: регистрируетесь на сайте, заходите в личный Кабинет, затем выбираете необходимый магазин из десятков предложенных - в нашем случае это Aliexpress, вводите ссылку на покупаемый товар - и вуаля: через некоторое время после оплаты заказа % упадет на ваш счет.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Важный нюанс . Если вы покупаете на Али изредка и всякую мелочевку, кешбэком пользоваться необязательно: вывод средств со счета возможен лишь после достижения суммы в $10. А вот в том случае, если вы делаете крупные (от $50 и выше) покупки как минимум несколько раз в год, сервис может приносить вам весьма внушительные денежные подарки, которые снова-таки можно будет потратить на заказы.
6. Как узнать отправлен ли заказ
Самая полная информация обо всех сделанных вами заказах содержится в разделе Мои заказы в вашем личном Кабинете.
В частности, именно здесь указывается, отправлена ли купленная вами вещь. Как правило, товары находятся на складах, поэтому продавец берет определенное время (обычно до 10 дней) на упаковку и отправку. В течение этого времени при необходимости вы можете отменить заказ.
Важный нюанс . Чаще всего отправка не занимает много времени: статус заказа меняется на “Отправлен” в течение 2-5 дней с момента оплаты (и Али сигналит об этом на вашу электронную почту, привязанную к аккаунту). Если же вы оплатили заказ уже дней 5-7 назад, а отправка до сих пор не совершена, загляните в Кабинет. Возможно, там найдется сообщение от продавца, который хочет что-то вам предложить и ожидает ответа.
7. Как отслеживать отправленный заказ
Все там же - в личном Кабинете. Здесь присутствует кнопка “Проверить отслеживание”: нажав ее, в отдельном окошке вы увидите, где находится ваш заказ - вылетел ли он из страны отправления, поступил ли в страну назначения, проходит ли таможню, доставлен ли на почтовое отделение…
Чаще всего доставка с Али отслеживается: каждому заказу присваивается свой трекинг-номер, благодаря которому можно отследить местонахождение посылки и на сторонних сервисах.
Важный нюанс . Следите за временем, которое осталось до закрытия заказа. Когда указанный срок истечет, заказ будет закрыт (подтвержден, а ваши деньги - перечислены продавцу) автоматически вне зависимости от того, получили вы его или нет. Поэтому в ваших интересах - не попасть в ситуацию, когда время до закрытия истекло, а посылка доставлена вам так и не была.
Если до закрытия заказа остается несколько дней, а заветной смс-ки с почты вы не получили и трекинг-номер не определяется на вашем почтовом отделении, пишите продавцу с просьбой продлить время получения.
8. Что делать, если все сроки истекают, а посылки нет
Такое тоже случается. Причем не обязательно по вине продавца: почтовые службы, даже самые знаменитые, иногда сбоят.
Важный нюанс . До тех пор, пока посылка не приехала к вам, она является собственностью продавца. И только он может начинать разбирательства с почтовыми службами. Поэтому либо пишите ему - чтобы он начал поиски отправления (этот вариант подходит для тех случаев, когда до закрытия заказа еще остается некоторое время), либо (если сроки поджимают) открывайте спор о неполучении товара.
9. Что такое спор
Как и ebay, площадка Алиэкспресс стремится защитить покупателей от финансовых потерь и максимально обезопасить покупки. Если вы не получили товар или получили, но он оказался не того цвета, размера или неожиданно плохого качества, вы имеете право открыть спор и потребовать возврата (полного или частичного) потраченных на ненужную вам вещь средств.
Причины для открытия спора Али предлагает следующие:
- вы не получили заказ, поэтому хотите вернуть деньги - всю потраченную сумму с учетом доставки;
- вы получили товар, но он отличается от описания или неработоспособен, и вы хотите получить либо полную, либо частичную компенсацию;
- товар получен и в целом работоспособен, но вы ожидали от него большего. В таком виде, как сейчас, он вам не нужен, поэтому вы хотите вернуть его и получить возврат средств (за вычетом суммы на доставку).
Зайдите в Мои заказы, кликните соответствующую кнопку “Открыть спор”. Выбирайте нужный вариант причины, в комментариях подробно описывайте ситуацию (на английском), при необходимости прикладывайте фотографии, видео и скрины со страницы заказа, подтверждающие несоответствие вещи описанию. Учтите: ваши доказательства должны быть максимально убедительными, поэтому подойдите к их изложению со всей серьезностью.
Далее спор будет автоматически отправлен продавцу, и тот предложит вам удобное (на его взгляд) решение. Если предложение поставщика вас устраивает, принимайте его. Если вы не согласны, к спору присоединится служба поддержки Алиэкспресс, которая выступит модератором и придет к окончательному решению.
Важный нюанс . Не отчаивайтесь, если проблемы с заказом выплыли уже после того, как вы подтвердили получение посылки и заказ был закрыт. Спор можно открыть в течение 15 дней после закрытия заказа.
10. Будьте полезны другим
О важности отзывов к товарам выше уже писали. Вспомните, как помогли вам чужие отклики, и по возможности постарайтесь сделать собственный. Тем более что Алиэкспресс максимально облегчил этот процесс.
Вам будет автоматически предложено оставить отзыв по вашему заказу, где вы сможете оценить его по трем параметрам (по 5-балльной шкале):
- Насколько точным является описание товара.
- Насколько вы довольны сервисом магазина.
- Как быстро продавец отправил заказ.
Важный нюанс . Если товар вас не устраивает, но вы по каким-то причинам решили не открывать спор и не требовать компенсации, то отзыв (желательно, с фото, демонстрирующим проблему) может отчасти исправить ситуацию. Продавцы, которые дорожат репутацией, внимательно реагируют на отзывы с количеством звезд менее 3-х. Вам могут предложить скидку на будущий заказ или даже выслать аналогичную, но с лучшим качеством вещь в подарок.
Да, если это будет сделано, не поленитесь исправить оставленный вами отзыв, добавив в него новую информацию. Сделать это можно в течение месяца после написания оригинального отзыва в меню управления отзывами (MANAGE FEEDBACKS).
11. Бонус: как перейти с мобильной версии Али на десктопную
Однако иногда бывает так: вы нашли что-то интересное в мобильной версии Али и отправили эту ссылку другу. Но друг, сидя за компьютером, не может ее открыть: удаление буквы m. в ссылке не помогает, площадка выдает ошибку 404.
Здесь действует простой лайфхак. Удалите букву m. в начале ссылки, а кроме того, добавьте после слова item/ любую латинскую букву со слэшем - например, а/, b/, c/ и так далее. Таким образом ссылка вида https://m.ru.aliexpress.com/item/23680688747.html трансформируется в ссылку https://ru.aliexpress.com/item/а/23680688747.html , которая уже запросто откроется на компьютере или ноутбуке.
12. ...и как сохранить картинку
Вариант: вы не хотите отправлять ссылку на товар - вам надо просто сохранить или опубликовать его изображение. Однако сохранить картинку, кликнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав “Сохранить изображение как…”, Али вам не даст. Или же позволит сохранить какую-то ерунду, вроде скрипта или чего-то еще.
Конечно, можно воспользоваться программой для снятия скриншотов, но она обрежет размер изображения, сделав его менее четким и “смотрибельным”.
Выход: переключиться вручную с десктопной на мобильную версию. Тут хитрость, т.к. специальной кнопки нету. Просто добавьте в начале ссылки букву "m ", что бы она выглядела следующм образом:
Али покажет вам товар в растянутом мобильном исполнении, но оттуда уже можно будет сохранить картинку традиционно, по правому клику мыши.
